DICTIONARY
用語集
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用語集

傾聴

相手の話を熱心に聴く事で、ただ単純に聴くだけでなく、耳と心を相手に傾け、相手の話に聴き入る行いです。話している相手を思いやり、頷きや目線、返事の仕方といった細部まで意識して聴き入る力を傾聴力とも言います。